Общая информация:
Направление компании:
Компании по оконному производству и монтажу в Санкт-Петербурге
Адрес: ул. Курская, 21Б
Телефон: +7 (812) 421-84-94
Сайт: labrador-spb.ru
О компании:
Пластиковые окна «Лабрадор» производятся по уникальной бесшовной технологии.
На углах только наших окон нет грубых швов, которые портят внешний вид всей конструкции.
У нас самые красивые окна не только в России, но и в Европе. По объему производства завод «Лабрадор» занимает первое место среди оконных заводов в Петербурге. Мы нацелены на работу с заказчиками НАПРЯМУЮ, без посредников. 21 офис продаж рядом с метро, в которых можно получить профессиональную консультацию наших менеджеров и заказать окна. Мы ежегодно изготавливаем более 130 000 окон ПВХ. Наше производство гарантирует не только качество продукции, но и безупречные монтаж и отделку изделий. Более 115 профессиональных монтажников помогут поставить стеклопакеты в домах и производственных помещениях. Все монтажники – жители Санкт-Петербурга. Опыт работы каждого из них – более 5 лет. Новейшее оборудование, оптимизация затрат и квалифицированный персонал – составляющие качества нашей продукции.
Рейтинг компании:
Работа выполнена отлично.
Рейтинг
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Не связывайтесь с этой компанией, мой заказ был в офисе на Новочеркасском.
В офисе заключили договор на изготовление окон без монтажа после выезда их же замерщика. Оплатили 50%, еще 50% оплатили за день до доставки. Когда менеджер выслала ссылку на оплату, сумма была больше, чем в договоре. Стали разбираться почему так произошло: менеджер Евгения неверно указала размер сэндвич панели в договоре, имея на руках листок с замерами. Ее слова на наши аргументы о том, что это их вина и мы не должны за это доплачивать были таковы: «Вы либо платите как есть, либо окна мы вам не привезем. Вы подписали приложение к договору — накладную, значит были согласны с размерами». И по факту получился выбор без выбора: либо мы теряем наши 50% оплаченных ранее, либо доплачиваем (потому что привезти сэндвич панель того размера, как указано в договоре, они тоже не смогли). Вы меня извините, конечно, но я пришла к Вам, как мне тогда казалось, к профессионалам, чтобы заказать окна без проблем. Не приходит ли вам в голову, что я в этом не разбираюсь и вообще не обязана этого делать? В листе с замерами такой почерк и терминология, что непонятно абсолютно ничего, если вы незнающий человек. Что к чему там относится — попробуй прочитать и разобраться сам. Но разница в цене не так существенна, как отношение:
1. При разговоре по этому поводу менеджер вела себя грубо, хамила и повышала голос (прям орала в трубку).
2. Окна изготавливали 1,5 месяца. Неужели не было возможности за 1,5 месяца проверить соответствие информации? Если бы сказали о доплате заранее, а не за день до доставки, мы бы доплатили и даже отношения выяснять не стали.
3. Та же менеджер Евгения, побеседовав с руководством, перезвонила и сообщила, что если получится оплатить без доплаты — отлично, а если не получится — она из собственных средств переведёт разницу за свою ошибку. Естественно, оплатить без доплаты не получилось, тк они же выставляют счет на определенную сумму. Деньги данная мадам нам так и не вернула.
Второй момент: окна привезли, поставили их друг на друга, оперев к стене, и стали ждать пока проверим. Заказ полностью весил как человек, который принимал окна. Естественно их сдвинуть с места тяжело, да и когда над душой стоит человек и смотрит как ты распаковываешь все, становится некомфортно. Все смотано стрейтч пленкой, без ножа или ножниц под рукой не проверить. Итог: был сломан подоконник по всей длине, в балконной двери была дыра примерно 5*5 см. Балконная дверь была повернута сломанной частью к стене и на нее опирались еще окна, что затрудняло процесс даже быстрой проверки целостности изделий.
Акт приема-передачи изделий был подписан толком без проверки, но кто же знал что нас ждёт дальше.
Через несколько дней стали устанавливать окна, распаковали все комплектующие и данные косяки вскрылись. Мы сразу обратились к менеджеру, она попросила в соответствии с договором составить претензию. Претензия была составлена и направлена на электронную почту, в ответ было получено сообщение о создании рекламации. Прошло 10 рабочих дней, а компания так и не торопилась нам ответить (по договору 10 рабочих — предельный срок). Напомнили мы о себе самостоятельно, а через несколько часов перезвонила какая-то женщина и сказала: «Вы подписали акт без замечаний, так что компенсировать ничего не будем».
Спрашивается, для каких целей тогда в договоре есть пункт про эти претензии по качеству, которые должны быть оформлены в течении 5 дней? Если вы доставляете окна, например, пожилым людям, которые даже физически не могут поднять эти окна для проверки, также их грубо говоря посылаете, ссылаясь на этот акт? Да и вообще, зачем было 10 дней ждать, чтобы отказать.
Компания настолько мелочная, что им даже 1000 рублей на замену подоконника жалко, а про сэндвич панель в балконную дверь, которая стоит максимум 300 рублей, я вообще молчу.
При этом цены у них не самые дешевые по городу, а отношение к клиентам, как к скоту.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
Рейтинг
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Обратившись в компанию Лабрадор я рассчитывала на качество, так как цена у них выше чем у конкурентов. Но вот с какими проблемами пришлось столкнуться:
1. Замерщик ошибся и отправил в работу оконный блок, который на 7 см меньше проема! Повезло, что это было остекление балкона.
2. Переносы по демонтажу, доставке и монтажу!
3. При доставке оконных блоков грузчиками повреждена сэндвич-панель уже установленного окна! В офисе предложили купить и установить ее за свой счет)))
4. Перед установкой стеклопакетов было принято решение обновить крышу и ее сделали, только из обрезков! Сообщив, что по ГОСТу это приемлемо.
Рейтинг
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Разочарование и потеря денег!!! Не рекомендую.!!! 30.10.23 заказала у этой компании два окна и балконную дверь. Номер заказа 24МЗЭ0360. Замершик Никитин А.Ю напутал с размерами проёмов. Дверь на 10 см замерил меньше , окно тоже, минимум на 5 см по высоте . Пластиковые опилки набиты под уплотнителем у стекла. Хамоватый тех.директор Граевский разговаривает с клиентами непозволительно вызывающим тоном. Давит психологически, перебивает в разговоре. Я приехала к ним в офис на ул.Курскую 21 литер Б с ребёнком 4.5 года, так он вообще, сказал вывести дочку за дверь! Только с письменной претензии с отсылкой в суд, признали ошибку по окну. А с дверью придумывают всякие «сказки», пытаясь оправдать замерщика. На улице зима, а мы остались с демонтированными окном и дверью, спасаясь полиэтиленовой плёнкой от мороза! Оплата вперёд 100%, а дальше ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ваши проблемы!
Рейтинг
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Застройщик поставил окна этой фирмы. Видимо, решил сэкономить. Оно и видно. Меняем уже второе окно. Каждый раз с хамством с стороны исполнителя. Более хамского отношения сложно представить. Сроки доставки не соблюдают. Никогда заранее не звонят. Надо сто раз им самим звонить и и требовать, чтобы исправили свой же косяк. Хотите хорошие окна и отсутсвие проблем — выбирайте нормальную фирму. Хотите сэкономить пару тысяч и потом пол года с хамским к вам отношениям все окна меня — выбирайте эту компанию.
Рейтинг
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Прежде, чем заказать окно на дачу, почитали сайты с отзывами. Остановили свой выбор на «Лабрадоре» из-за высокого рейтинга и советов знакомых, но всё-равно опасались возникновения каких-либо проблем.
Нам повезло! Мастер Николай пришёл за 10 минут до срока, предварительно позвонив и предупредив. Вежливый молодой человек, сделал всё сам за заранее оговоренное время, не отвлекался совершенно. Аккуратно сделал откосы и вообще всю косметическую работу.
Единственная заминка была с вывозом мусора. Нам назвали конкретную дату, но машина в этот день не приехала. Волновались очень, но оказалось, что вывоз мусора осуществляется в течение 2 дней после монтажа окон.
Сейчас все переживания позади. Результатом доволен.
Рейтинг
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Рейтинг 4,0
Обратился в эту мошенническую контору Окна Лабрадор по адресу СПБ ул Бульвара Новаторов д 13 и 5. 11. 2020 заказал 3-х створчатое окна софтлайн 70 мм 3 стекла на кухню ,договор 16-0-161005 Окна они ставят как в лихие 90-е на пену про пара и гидроизоляционные ленты они не слышали знать не хотят псул не используют а герметик который вам помажут пальцом с фасада за 20 секунд не закроет разбитых в клочья кирпичей и стыков то что там будет гулять ветер им Плевать ! 26. 11 окно привезли, а 27 11 На установку окна пришел 1 монтажник который все время куда то спешил и суетился. Перед демонтажем старого окна я предупредил его что стены из хрупкого газа блока и попросил его быть осторожным но он сделал все по своему разбил проем окна до самой кладки ИЗ КОТОРОЙ ПОШЕЛ ВЕТЕР ЧЕРЕЗ ТРЕЩИНЫ И ДЫРЫ на мою просьбу заделать дыры и трещины которые он натворил он сказал ,что заделкой не занимается, а только ставит окно. Дальше он взял монтажную пену и попытался начать лить ее прямо на мусор и пыль на вопрос где ваш пылесос или щетка он сказал что у него ничего нету! монтажной пеной пользоваться не умеет брызгал ей куда попало и пытался экономить на всем После окончания его работы по принципу тяп ляп из окна задуло со всех сторон Окно РЕШЕТО! дует по всему периметру уплотнителя штапиков и оттуда вытекает вода и идет пар хотя на улице + погода дует из петель, откосов из уплотнения окна дует даже из ручки окна Профиль холодный и стекла тоже холодные В кухне постоянный дискомфорт и стало хуже чем при старых окнах. Которые тоже были Века 70 мм и они много лет мне служили пока не износились не текли и не дули и в квартире было жарко . Я сказал установщику что профиль скорее всего является браком но его это забавляло и он чему то радовался В этот же день я отправился в офис продаж писать претензию и они у меня ее приняли сказав ждите 5 дней Но уже на следующий день ко мне пришел человек из компании Лабрадор осмотрел окно и сказал что с окном все в порядке и что я ничего и негде не докажу потому, что окна вообще не их, а они их только продают ( наивный человек)К описанию прилагаю фото где видно пар и воду из окна пришлось налепить скотч, а поверх нанести пену так как ветер проходит даже через скотч . За окно я отдал 25000 руб и деньги были настоящими а вот Компания окна ООО окна Лабрадор нанесла мне ущерб стены и продала брак или контрафакт 30 .11 написал уже вторую претензию с требованиями заменить окно если ничего не сделают проведу экспертизу ,подам иск в суд Люди 1000 раз подумайте что бы обращаться к ним вы останетесь без денег ,окна и будете жить морозильной камере.P.S Все хвалебные отзовы о Лабрадор пишут сами сотрудники данной шараги , будьте осторожны!
Рейтинг
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
При повреждении обоев и стены, небрежном замазывании косяка шершавой белой штукатуркой, спокойно ссылаются на пункт договора 7.4 который позволяет им разбить всё вокруг окна на 15 см.
Рейтинг
Рейтинг 3,0
Рейтинг 1,0
Рейтинг 2,0
Была удивлена хамским отношением консультанта при отказе от услуг компании,т.к. цена для меня высоковата и условия доставки не устраивают.
Рейтинг
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
Рейтинг 1,0
В этой компании окна заказывали наши соседи, поэтому и мы решили обратиться так как результат нам понравился. К тому же стоимость тоже полностью устроила. Окна хорошие да и монтажники работают профессионально.
Рейтинг
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
В компании заказал изготовление и установку металлопластиковых окон в квартире. Замеры сняли на следующий день. Через неделю приехали и установили окна, все работы выполнили за день. Окна хорошего качества, отличная тепло и шумоизоляция. Услугами компании я доволен.
Рейтинг
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Занялись ремонтом и в первую очередь меняли окна. По совету знакомых выбрали компанию «Лабрадор». Не пожалели ни капли. Отличное качество, шумоизоляция. Доставка вовремя, вежливые сотрудники.
Рейтинг
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Заказывал на заводе Лабрадор бесшовные пластиковые окна с замером и установкой. Качеством доволен, все сделали аккуратно, в срок, мусор за собой убрали, по цене получилось точно, как прописали в договоре.
Рейтинг
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0
Рейтинг 5,0